Plus 1:n asiakaskokemuksissa korostuvat erityisesti henkilökohtainen palvelu sekä mahdollisuus yhdistää useita lainoja yhdeksi selkeämmäksi kokonaisuudeksi. Toisaalta palvelu ei sovi kaikille, sillä tarjolla on ainoastaan vähintään 5 000 euron yhdistelylainoja ja hakuprosessi on perusteellisempi kuin useimmilla verkkolainapalveluilla.
Seuraavassa on listattuna kolme tärkeintä plussaa ja kolme yleisintä kritiikin aihetta asiakkaiden Plus 1 -kokemusten perusteella.
Asiakkaiden positiivisia Plus 1 kokemuksia
- Henkilökohtainen palvelu ja lainaneuvottelu puhelimitse
- Mahdollisuus saada apua myös haastavassa taloustilanteessa
- Useiden lainojen yhdistäminen helpottaa arkea
Asiakkaiden positiivisissa Plus 1 -kokemuksissa nousee erityisesti esiin henkilökohtainen palvelu. Lainahakemuksen jälkeen hakijalle soittaa lainaneuvottelija, jonka kanssa taloudellinen tilanne käydään rauhassa läpi. Moni pitää tätä miellyttävämpänä ja luotettavampana verrattuna automatisoituun prosessiin, joka ei jätä tilaa henkilökohtaiselle arvioinnille.
Plus 1 on suunnattu erityisesti henkilöille, joilla on useita olemassa olevia lainoja tai joiden taloudellinen tilanne on haastava. Hakemusta ei arvioida pelkästään automaattisen pisteytyksen perusteella, vaan päätöksessä otetaan huomioon myös hakijan kokonaisarviointi. Moni asiakas on ollut tyytyväinen saatuaan yhdistelylainan Plus 1:ltä, vaikka omasta pankista oli tullut kielteinen päätös.
Monet asiakkaat kertovat yhdistelylainan helpottaneen arkea merkittävästi. Useiden lainojen ja eräpäivien sijaan maksettavana on vain yksi kuukausierä, mikä tekee talouden hallinnasta selkeämpää. Samalla lainojen yhdistäminen voi pienentää kuukausittaisia lainanhoitokuluja ja helpottaa oman talouden suunnittelua.
Plus 1:n päätuote vaikuttaa asiakaskokemusten perusteella toteuttavan lupauksensa todellisista säästöistä.
Asiakkaiden negatiivisia Plus 1 kokemuksia
- Tarjolla on vain vähintään 5 000 € yhdistelylainoja
- Hakuprosessi on hitaampi kuin monilla kilpailijoilla
- Palvelu ei sovi kaikille lainanhakijoille
Plus 1 tarjoaa ainoastaan yhdistelylainoja, joiden vähimmäissumma on 5 000 euroa. Jos tarvitset esimerkiksi pienen kertalainan, joustoluoton tai lainaa yksittäiseen hankintaan, Plus 1 ei ole oikea vaihtoehto. Palvelu on tarkoitettu nimenomaan useiden olemassa olevien lainojen yhdistämiseen.
Hakuprosessi on myös selvästi perinteisiä verkkolainoja perusteellisempi. Lainahakemuksen jälkeen hakijan kanssa käydään henkilökohtainen puhelinkeskustelu, minkä vuoksi lainapäätöstä ei yleensä saada muutamassa minuutissa. Tämä voi tuntua hitaalta, jos tavoitteena on saada rahat tilille mahdollisimman nopeasti.
Plus 1 on suunniteltu ennen kaikkea asiakkaille, jotka haluavat järjestellä olemassa olevia velkojaan. Jos sinulla ei ole yhdistettäviä lainoja tai voit saada lainaa perinteisestä rahoitusyhtiöstä, markkinoilta löytyy paremmin tarpeisiisi sopivia vaihtoehtoja.
Mikä on Plus 1?
Plus 1 on ruotsalainen lainapalvelu, joka on erikoistunut yhdistelylainoihin. Yhtiö on toiminut Ruotsissa vuodesta 2016 lähtien ja laajensi toimintaansa Suomeen vuonna 2025. Toisin kuin useimmat lainapalvelut, Plus 1 ei tarjoa tavallisia kulutus- tai joustoluottoja, vaan keskittyy ainoastaan useiden olemassa olevien lainojen yhdistämiseen.
Plus 1:n toimintamalli poikkeaa monista kilpailijoista henkilökohtaisen palvelunsa ansiosta. Hakemuksen lähettämisen jälkeen asiakkaan kanssa käydään läpi taloudellinen tilanne, nykyiset lainat sekä tavoitteet yhdistelylainalle puhelimitse. Päätöstä ei tehdä pelkästään automaattisen pisteytyksen perusteella, vaan hakijan kokonaistilannetta arvioidaan yksilöllisesti.
Palvelusta voi hakea yhdistelylainaa 5 000–30 000 euroa. Plus 1 ei tarjoa kertalainoja, joustoluottoja eikä muita vakuudettomia kulutusluottoja erilaisiin hankintoihin, vaan palvelu on suunnattu nimenomaan nykyisten lainojen yhdistämiseen ja kuukausittaisten lainakulujen selkeyttämiseen.